Comment savoir si ChatGPT ou Perplexity citent mon site ?
Je vois mon trafic Google baisser et je me demande si les assistants IA parlent de mon entreprise, sans savoir comment le vérifier.
Thème : GEO
La réponse
Il n’existe pas encore d’équivalent de la Search Console pour les moteurs de réponse IA. Personne ne vous fournira un rapport officiel de vos citations. En revanche, quatre méthodes complémentaires donnent une image fiable, et elles sont toutes accessibles sans outil payant.
1. Interroger directement les assistants
La méthode la plus directe reste la plus négligée. Posez à ChatGPT, Perplexity, Claude et Google AI Mode les questions que vos clients posent réellement, pas votre nom de marque. Un prospect ne tape pas « TechWise Solutions », il tape « quel consultant pour intégrer l’IA dans une PME à Paris ». Notez si votre site apparaît, sous quelle forme, et surtout qui apparaît à votre place.
Faites-le en session déconnectée ou en navigation privée. Les assistants qui mémorisent vos échanges précédents finissent par vous citer parce que vous leur avez parlé de vous, ce qui ne prouve rien.
2. Vérifier les sources affichées
Perplexity et Google AI Mode affichent les sources qu’ils ont utilisées. C’est le signal le plus exploitable : vous voyez non seulement si vous êtes cité, mais quelles pages précises le sont. Souvent ce n’est pas la page à laquelle vous pensiez. Un article de blog technique est cité là où votre page de service ne l’est pas.
ChatGPT affiche également des liens quand il effectue une recherche web. Sans recherche web, il répond depuis ses données d’entraînement et ne cite rien : l’absence de citation ne veut alors pas dire l’absence de connaissance.
3. Suivre le trafic référent dans vos statistiques
Quand quelqu’un clique sur une source citée par un assistant, la visite apparaît dans vos statistiques avec le domaine de l’assistant en référent. Dans Google Analytics 4, ouvrez Acquisition puis Acquisition de trafic, et segmentez sur la source. Vous verrez apparaître des domaines comme chatgpt.com ou perplexity.ai.
Les volumes sont généralement faibles comparés à la recherche classique. Ne concluez pas trop vite : une citation vue par mille personnes qui n’en fait cliquer que dix a quand même produit mille expositions de votre marque. C’est la limite structurelle de cette mesure, et elle vaut pour tout le monde.
4. Regarder vos logs serveur
Les robots des assistants passent sur votre site avant de pouvoir vous citer. Dans les logs de votre hébergement, cherchez les agents utilisateurs correspondants : GPTBot et OAI-SearchBot pour OpenAI, PerplexityBot, ClaudeBot et Claude-SearchBot pour Anthropic, Google-Extended pour Google. Leur présence prouve que votre site est lu. Leur absence prouve que le problème est en amont, souvent un blocage dans le fichier robots.txt ou par le pare-feu applicatif.
Ce que ces méthodes ne vous diront pas
Aucune ne donne un volume. Vous saurez que vous êtes cité, pas combien de fois. Aucune ne donne d’historique : si vous commencez à mesurer aujourd’hui, vous n’aurez pas de point de comparaison avec l’an dernier. La bonne pratique est donc de figer aujourd’hui une liste de quinze à vingt questions représentatives de votre activité, de la rejouer tous les mois, et de consigner les réponses. C’est artisanal, mais c’est la seule série temporelle que vous aurez.
Pour aller plus loin
Une question qui n’a pas encore sa réponse ?
Posez-la, j’y réponds publiquement et gratuitement.